TOTE ROSA TIE DYE

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DETALLES DEL PRODUCTO

La tote bag rosa de Sersana es el accesorio que mejor combina estilo y practicidad. La bolsa luce detalles de tie dye eléctricos, el emblema de la marca en la parte frontal, y un interior lo suficientemente espacioso para llevar todo lo que puedas necesitar durante el día. *Recuerda que cada pieza tie dye de la colección es única, por lo que los diseños pueden variar ligeramente.

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TOTE ROSA TIE DYE

SATISFACCIÓN SERSANA

La persona (en lo sucesivo EL USUARIO) que adquiera cualquier producto comercializado por Sersana Studio, S.A. de C.V. (en lo sucesivo SERSANA) mediante el sitio web shop.sersana.com o en puntos de venta físicos, acepta lo siguiente:

1. SERSANA garantiza que el producto comprado corresponde a los materiales y cantidades que están descritas en las especificaciones.

*** EN CASO DE NO SERLO SE HARA EL CAMBIO FÍSICO DE PRODUCTO.

2. SERSANA garantiza la reposición o cambio del producto sin cargo alguno para EL USUARIO al presentar su solicitud a hola@sersana.com. El tiempo de respuesta es de aproximadamente 15 días naturales a partir de que haya sido presentada la solicitud.

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del consumidor y su reglamento, SERSANA acepta cambios de producto exclusivamente por compras realizadas en en línea y estudios Sersana autorizadas por SERSANA, siempre que no se hubiese alterado el producto y contra la entrega del producto adquirido por EL USUARIO. La solicitud de cambio deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 60 días naturales, contados a partir de que se efectuó la compra y presentando el ticket y/o comprobante de compra, evidencia del producto incompleto o maltratado y datos de contacto (nombre completo, teléfono, correo electrónico y dirección completa).

I.CASOS EN LOS QUE NO APLICAN EL PRESENTE PROCESO DE SATISFACCIÓN SERSANA

El personal de SERSANA verificará el cumplimiento de los anteriores requisitos, así como que el producto no haya sido alterado por EL USUARIO o usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino. Si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a EL USUARIO, en ese caso no será procedente el cambio. El cambio del producto se hará únicamente cuando se cumpla con lo establecido en el presente acuerdo.

II.MEDIOS POR LOS CUALES SE RECIBE UNA RECLAMACION

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